В1: каков ваш основной ассортимент продукции?
A: Мы являемся профессиональной компанией по производству кресел Accent, диванов-кроватей, пуфов, барных стульев, барных кресел, стульев для домашнего офиса, обеденных стульев, кресел-реклайнеров и так далее.
В2: Каков ваш основной рынок?
A: Северная Америка, Южная Америка, страны Европы и Ближний Восток.
В3: Вы — завод или торговая компания?
A: Мы являемся производителем и торговой компанией. Мы можем предложить не только нашу собственную продукцию, но и стулья собственного дизайна.
В4: Могу ли я получить образец перед массовым заказом?
A: Да, плата за образец будет в два раза больше цены FOB за единицу, а стоимость доставки вы оплачиваете сами. Однако плата за образец будет вам возвращена, как только вы разместите официальный заказ на 1*40'HQ.
В5: Каковы сроки доставки?
A: 7 дней для образца, около 25-35 дней для заказа 1*40'HQ после получения 30% депозита.
В6: Какой у вас порт доставки?
A:Мы поддерживаем FOB SHANGHAI или NINGBO, оба варианта ОК. Если из Гуанчжоу, Тяньцзиня, Циндао, также можно работать.
В7: Будете ли вы предоставлять скидку?
A: Цена, которую мы предлагаем, основана на 1*40'HQ за единицу товара. Мы можем дважды проверить в соответствии с вашим количеством покупки.
В8: Что насчет гарантии на продукцию?
A: Гарантия 2- года.
В9: Каковы условия оплаты?
A: Мы принимаем 30% депозита T/T, 70% на основании копии B/L. Или аккредитив по предъявлении, Paypal и т. д.
T/T, менее $10,000 полная оплата; более $10,000, 30% депозита, 70% остатка по копии коносамента; аккредитив по предъявлении...
В10: Мне придется предоставить собственное оформление или вы можете разработать его для меня?
A: Лучше всего, если вы предоставите свои иллюстрации в формате PDF или AI.
В11: Как вы осуществляете послепродажное обслуживание?
A: Персональный звонок по электронной почте/видео/голосовой звонок для обработки всех вопросов в режиме реального времени.
В12: Принимаются ли смешанные и небольшие заказы?
A: Да. Наш минимальный заказ составляет 50 шт. на единицу товара, мы можем смешивать максимум 4-5 моделей в одном 20-футовом контейнере GP.
В13. Если я закажу небольшое количество, будете ли вы относиться ко мне серьезно?
A: Конечно. Каждый покупатель — наш важный клиент, мы предоставим лучший сервис
В14: Можем ли мы стать вашим местным агентом в нашем городе или стране?
A: Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы обсудить детали и возможности.
В15: Что делать, если товар был поврежден во время транспортировки?
A: Наши сотрудники службы поддержки клиентов помогут вам с любыми вопросами или проблемами. При любых обстоятельствах мы сделаем фотографии хорошо упакованных продуктов перед отправкой. Поэтому, если на продуктах есть какие-либо повреждения, пожалуйста, свяжитесь с нами.
В16: Как вы контролируете качество, если вы знаете, что я не в Китае?
A: У нас есть полная система контроля качества для управления качеством, наша команда контроля качества будет отслеживать различные фазы производства с самого начала, такие как проверка сырья, подтверждение кожи или ткани и тестирование упаковки во время производства. Самое важное, мы будем проводить самопроверку перед отправкой груза и делать фотографии продукта и отправлять отчет о качестве каждому клиенту, которого вы заказали у нас, если это необходимо. Неважно, сотрудничаете ли вы с нами впервые или заказывали много раз.
A: Мы вложим инструкцию по сборке в каждую бумажную коробку, чтобы помочь вам собрать стулья шаг за шагом. И мы также можем отправить вам короткое видео для вашего референса, если это необходимо.
В18: Есть ли у вас опыт работы с почтовыми заказами или в супермаркетах?
О: У нас есть опыт не только в сфере почтовых заказов, но и в сфере супермаркетов, таких как Sam's Club.
В19: Поддерживаете ли вы инспекцию фабрик?
A: Да, у нас есть ISO9001, социальный аудит BSCI, аудит безопасности завода Walmart. Если у вас есть другие запросы на проверку завода, пожалуйста, дайте нам знать.
В20: Есть ли у вашей продукции сертификация испытаний?
A: Да, мы можем поставлять стулья, соответствующие требованиям испытаний, таким как EN1335, Reach, BIFMA и т. д.
В21: Есть ли разница между реальными товарами и товарами, представленными в Интернете?
A: Реальные продукты такие же, как и продукты на сайте, но цвета, представленные пикселями, могут немного отличаться.
В22: Как мне легко получить свой товар?
A: Пожалуйста, сообщите нам порт назначения, профессиональные продавцы помогут вам проверить стоимость доставки для справки.
В23: Как вы будете осуществлять доставку сборных грузов (LCL) (или объединять грузы с разными поставщиками)?
A: Это приемлемо для пробного заказа, но будут некоторые дополнительные сборы за погрузку на условиях EXW, мы будем взимать местные сборы FOB, а грузовики будут разделены на основе соответствующих кубических метров.
В24: Принимаете ли вы услуги аудита завода и инспекции продукции третьей стороной?
A:Да, мы принимаем аудит качества или социальный аудит третьей стороны и инспекцию продукции перед отправкой тридцатью сторонами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в нашу службу поддержки клиентов.
В25: Каковы преимущества нашей компании?
A: Высокое качество и конкурентоспособная цена;
Многолетний опыт и превосходное обслуживание клиентов;
Высокое качество и конкурентоспособная цена;
Профессиональные команды упаковщиков, которые сохранят каждую упаковку в безопасности;
Каждый процесс будет проверяться ответственным отделом контроля качества для обеспечения качества продукции;
Круглосуточное обслуживание онлайн, круглосуточное обслуживание по телефону. Поможем вам контролировать все этапы производства и сделаем для вас фотографии.
Гарантируем послепродажное обслуживание. Если возникнут проблемы с качеством, мы компенсируем их.
Доставка быстрая и своевременная.
В26: Если я закажу большое количество, какова будет выгодная цена?
A: Пожалуйста, сообщите нам ваши конкретные требования, такие как номер товара, количество каждого товара, качество или запрос на древесину, логотип, запрос на упаковку, способ транспортировки, место выгрузки и т. д. Мы составим для вас точное предложение как можно скорее.
В27: Почему ваша цена выше, чем у других поставщиков?
A:Для мебели, изготовленной на заказ, не разумно сравнивать цены только по фотографиям. Разная цена будет зависеть от метода производства, техники, структуры и отделки.Иногда качество не видно только снаружи, следует проверить внутреннюю конструкцию. Лучше, если вы приедете на нашу фабрику, чтобы сначала увидеть качество, прежде чем сравнивать цены.
В28: Можете ли вы предложить мне другой материал по моему выбору?
A:Мы можем использовать различные виды материалов для изготовления мебели. Если вы не уверены, какой вид материала использовать, лучше, если вы сообщите нам свой бюджет, тогда мы дадим вам соответствующие рекомендации.
В29: Вы отправите руководство на утверждение? И как долго вы сможете закончить чертежи?
A:Да, мы вышлем вам руководство для утверждения после получения депозита.
Выпуск детальных чертежей займет около 3-7 дней.
В30: Когда вы сможете закончить расчет стоимости?
A:Это займет около 1-3 рабочих дней. Спасибо.
В31: Можете ли вы помочь мне спроектировать или модифицировать продукцию по нашему запросу?
A: У нас есть возможности для НИОКР и профессиональная и эффективная команда, индивидуальный сервис и OEM/ODM приветствуются. Мы сделаем все возможное, чтобы воплотить это в жизнь, если у вас есть хорошая идея.
В32: Можно ли смешивать предметы в одном контейнере?
A:Обычно мы стараемся удовлетворить все запросы клиентов, 1-3 моделей в одном контейнере принимаются. Если вы хотите смешать больше, мы можем договориться об этом.
